Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями на 2026 год) и регулирует порядок обработки персональных данных на сайте sun-voyage.com (далее — Сайт).

Оператор:
Индивидуальный предприниматель Кабатчикова Татьяна Сергеевна
(коммерческое наименование: турагентство SunVoyage / «СанВояж»)
ИНН 920151568201

Контакты:
Юр.адрес организации: 299006, Россия, г. Севастополь, ул Александра Косарева, д 6, кв 39
+7 (978) 726 3006 (телефон, Telegram, MAX), order@sun-voyage.com

Политика распространяется на всю информацию о посетителях Сайта, получаемую во время использования Сайта, его сервисов и продуктов.

2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся к конкретному или определяемому физическому лицу.
Обработка — любое действие с персональными данными, включая сбор, хранение, использование и уничтожение.

3. Какие данные обрабатываются

• Обезличенная статистика посещаемости (IP, поведение на сайте) через Яндекс.Метрику (ООО «Яндекс», Россия) и VK Pixel (VK Company).
• Отзывы клиентов: имя, город, телефон, e-mail, название тура (публикуется только "имя" и "город" после ручной проверки; остальная информация используется для идентификации клиента, защите от спама и недобросовестной конкуренции).
• Формы обратной связи (обратный звонок, заявка на подбор тура, заявка предварительного бронирования): имя, телефон и e-mail.

Специальные категории данных (здоровье, биометрия и т.п.) не собираются.

4. Цели обработки
- Улучшение Сайта и аналитика посещаемости.
- Проверка и публикация достоверных отзывов.
- Обратная связь по турам (консультация, звонок).

Данные не используются для маркетинга, продажи или иной передачи без согласия.

5. Основания обработки
- Согласие субъекта (чекбокс в формах, cookie-баннер для аналитики).
- Преддоговорные отношения (обсуждение туристских продуктов и услуг).

Согласие добровольное и отзывается в любое время по контактам указанным выше.

6. Как обрабатываем данные
- Сбор: через формы и аналитические сервисы.
- Хранение: в защищённых системах в РФ (Tilda, Яндекс, VK, МСУ Тех).
- Передача: не осуществляется третьим лицам, кроме требований закона.
- Срок: до достижения цели или отзыва согласия (не более 3 лет для заявок/отзывов).
- Уничтожение: по истечении срока или запросу.

7. Защита данных
Оператор применяет необходимые меры: ограничение доступа, пароли, антивирус, HTTPS, уведомление об инцидентах в 72 часа.

8. Права субъекта
Вы имеете право:
- Узнать, какие данные обрабатываются.
- Исправить, заблокировать или удалить их.
- Отозвать согласие.
- Подать жалобу в Роскомнадзор.

Запросы принимаются по адресу order@sun-voyage.com

9. Ссылки на сторонние ресурсы
Сайт может содержать ссылки на внешние веб-ресурсы третьих лиц. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за содержание, политику конфиденциальности или безопасность этих сайтов. После перехода по ссылке рекомендуем самостоятельно ознакомиться с их условиями обработки данных.

10. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в Политику в связи с обновлением законодательства РФ или условий своей деятельности. Новая версия публикуется на Сайте и вступает в силу с момента размещения.

Индивидуальный предприниматель
Кабатчикова Татьяна Сергеевна
(SunVoyage / СанВояж)